嘉宾介绍
倪苏方
大连市服务外包协会 秘书长
大连高新技术企业众多，在人工智能风口到来之际，如何实现精准定位、快速转型、良性发展以便搭上人工智能这趟高速列车？倪苏方认为，在坚持发挥市场配置资源决定性作用的前提下，政府、协会以及企业应找准各自定位，发挥不同作用。
一、谈政府对产业的推动作用
关键词：乘势推动，以力破局
1 新大连，新定位，新口号
如今，信息时代已进化为数据时代、智慧技术时代，大数据建设已经上升为国家战略，大连之前的定位——“中国服务外包基地城市”已经不能准确反映现阶段大连企业的发展状况，容易让人产生误解，拉低大连企业的技术含量，因此应进行重新定位。而人工智能是连续发展的、内容很宽泛，定位不能太窄，要立足中国、面向全球，建议定位为：全球智慧技术服务创新高地。
从人工智能本身来说，目前算法领域被几大巨头垄断，再想进入该领域已经来不及，一般中小企业更没有机会。“但数字货币区块链技术正值发展初期，大连有机会提前布局。关键是我们要赶紧行动起来，坐而论道就来不及了。”倪苏方说。
2 师出有名，成立专门机构主抓人工智能
为了更具针对性、系统性地发展人工智能产业，政府应成立专门机构，如“人工智能办公室”、“大数据办公室”之类的组织机构来牵头主抓大连人工智能产业，研究相关政策，学习北京、上海、深圳、杭州等人工智能先进地区的经验，复制政府服务产业环境的理念方法，弥补差距。同时，还应建设人工智能产业咨询中心，引入外部资源对大连企业进行提高式培训。
3 吸引关注，开展人工智能竞赛
政府搭建平台，协会协助参与，组织开展人工智能应用案例方面的竞赛，邀请国内专家参与评选，并进行几年持续的长期引导。建议通过竞赛吸引大型软件企业与风险投资机构的关注，将优质企业集中起来对接社会资本，将社会资本、金融资本、产业资本、风险投资引入大连。
4 紧盯前沿，在硅谷设立办事机构
硅谷是全球高新技术产业最发达的地区，把视角放在美国盯着硅谷，一定会吸收到人工智能产业最前沿的技术。从战略角度出发，高新区可在硅谷设立办事机构，聘请专业人员及时传递回鲜活的消息、资深的研究以及最新的技术，期待在技术和研究上与硅谷保持同步。
5 购买经验，鼓励大公司举办企业公开课
世界500强跨国企业经历的案例多、技术程度高，是中小企业学习取经的宝贵财富。从产业发展和人才培训角度考虑，政府应拿出一部分资金鼓励大公司定期举办企业公开课，公开课可从应用和行业角度切入，向中小企业传授经验和技术，使大公司最大限度地发挥引领示范作用，带动大连人工智能产业找到方向焕发活力。
6 资源共享，开放政务数据源
在推动人工智能产业发展过程中，政府在服务于产业、全力打造产业环境时，也应把政务数据向社会开放，吸引企业来从事相关数据服务。通过向数据转型，承接数据外包，继而向人工智能方向发展。
7 开设课程，政府和高校联合推动
高端人才的持续输出有赖于高校的专业培养，但目前我市还没有高校开设人工智能专业，政府应和高校联合推动，调整教育体系，重新配置教育资源，抓紧开设AI相关课程，启动在校学生培育计划。更长远来看，还应全面启动中小学创新性教育，激发孩子们的想象力与创造力。
8 特殊政策，助推企业引入人才
近年来，大连高新技术产业高端人才流失严重，企业招不到人也留不住人，导致产业发展后劲不足，产业发展不健全更加吸引不来高端人才，如此便形成恶性循环。需要正视的是，我市在窗口服务、政策服务等方面与先进城市存在差距，政府需要制定特殊的扶持政策，比如通过所得税返还等方式吸引高端人才，助推企业引入人才。
二、谈协会对产业的服务作用
关键词：公共服务平台，人才服务
1 利用平台，嫁接外部资本
倪苏方说，协会作为产业服务的平台，应发挥好政府与企业之间的沟通衔接作用。在产业服务方面，应利用好政府提供的公共技术服务平台，积极配合政府嫁接外部资本，充实企业的研发费用，以大企业的视野辐射中小企业，吸引志同道合的企业一同进行硬件研发，同时为企业争取政府的各种支持。
2 强力推动，进行引导性培训
目前，大连软件从业人员绝大多数是学习代码出身，没有系统地学习人工智能知识，各协会应针对先进企业的在职人员进行引导性培训，在必要时可借助行政手段强力推动，使我市由传统服务外包向数据外包业务转型，向知识外包、咨询服务转型。
3 收集统计，提供数据支撑
除此之外，协会还应协助政府做好行业统计工作，加强统计数据的收集能力，为政府决策提供数据支撑，打造行业“智库”。
4 产业对接，推动各方形成合作链条
鉴于协会的特殊身份，应切实发挥各方关系的粘合剂作用，在产业对接、信息服务等方面，协会应转变角色，积极促进校企对接、校校合作、企企联合，推动各方形成合作的链条。
三、谈企业在产业中的主体作用
关键词：业务转型，垂直经营
1 业务转型，从面向客户到面向用户
服务外包产业是大连的支柱产业，长期以来企业只顾埋头干活，不接触用户不接触市场，面向的是客户而不是用户，技术没有变现形成产品，十分可惜。眼下，人工智能+的时代刚刚开始，大连虽然没有占得先机，但长期以来服务外包的经验积累了一定的基础。
软件企业为了适应时代生存下去，应当结合数据开展数据外包，依据现有客户基础，从之前提供系统型技术服务向提供数据服务进行业务转型，由传统的项目型向运营型转变，需要通过数据来了解客户业务、客户需求、客户业务价值链，实现从面向客户到面向用户的转变，为客户的客户带来额外的价值。
2 垂直经营，做产业链核心环节
人工智能的渗透力很强，与制造业、医疗、服务业、农业等传统产业结合后应用很广泛。中小企业要结合产业+人工智能的方式，结合企业熟悉的传统产业（医疗、教育、金融、制造业等）把一个产业垂直化经营下去。同时企业可以采取以商招商的方法，招来上游、下游配套企业，形成一条足够长的产业链，并努力成为产业链的核心环节，连接上游控制下游牵制横向，在内部价值链掌握自己环节。
